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未来指纹锁厂家将以“服务”取胜

原创作者:鑫煌潮客服 来源:鑫煌潮智能门锁 日期:2018/8/21 16:22:24 人气:
     央视财经频道报道称智能门锁迎来了新一轮的爆发,无论是安装量还是品牌数,都有大幅的上涨。《中国智能锁消费者分析报告》显示,“66%的被调查用户都表示会在未来考虑购买指纹锁”。近两年来,智能门锁行业的发展进入快车道,越来越多楼盘交楼时,把智能门锁作为标配之一。

 智能锁市场混乱,安装服务或成竞争焦点

    智能锁市场处于竞争激烈、鱼龙混杂的阶段,目前市场上,智能锁的价格从几百元到上万元不等,材质从塑?#31995;?#37329;属各不相同。一些并不具备研发能力的企业为降低成本,从而忽略产品的安全性,完?#39057;?#34892;业标准亟待出台。

    除安全外,智能家居在安装服务等方面还面临不少挑战。相关数据显示,预计在未来,中国智能门锁行业将以50%的增长率?#20013;?#39640;速增长。未来智能门锁竞争的焦点,将集中在安装和售后服务上。智能锁厂家如果没有完整的售后服务,将很快面临淘汰的命运。

    赋能售后,把好服务难关

    纵观全国,具备快速安装及维修的智能锁品牌少之又少,智能锁售后维修问题屡屡遭人诟病。智能锁对安装及售后的要求很高,这直接关系到消费体验的?#27809;擔?#22312;如今消费者选择的智能锁品牌之中,天防指纹锁完善售后服务在业界中形成了良好的口碑。这也正是消费者较多选择天防指纹锁的重要原因之一。

     据调查,现有80%以上的智能锁企业在售后服务这个?#26041;?#22788;于“掉链子”状态。首先,全国无专业的师傅进行售后服务?#40644;?#27425;,售后服务时效性差;最后,售后服务无保障,用户体验差。以售后服务享誉业界的鑫煌潮是怎样做的呢?鑫煌潮指纹锁对每位安装师都经过高效且专业的培训,并且对每位安装师上岗服务的条件有着高标准的要求,并且支持绝大多数城市上门无忧安装。

    据悉,鑫煌潮售后服务人员以?#30333;?#19994;、高效、规范、周到”为客户?#39057;潰?#20855;体来讲:专业即对智能锁知识、安装流程了然于心,熟练安?#23433;?#39588;;高效即约定安装时间,提前规划好出行线路、准备安?#23433;?#21697;与工具,准时到达安装?#36824;娣都?#27599;?#35762;?#20316;都严格遵守服务规章;周到是指售后人员上门服务礼貌有素养,交付使用、清扫垃圾等服务做到位。

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